培訓業務
Training business
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隨著“大資管”時代的到來,我國資產管理市場迎來了前所未有的發展機遇,在面對多元市場競爭的背景下,各家商業銀行的零售業務在資產管理和財富管理方面都在尋求積極轉型。在此背景下,商業銀行零售業務如何保持業績和利潤的穩步增長? 關鍵落腳點還是在于一支經得起市場變化考驗的客戶經理隊伍。因此,通過系統性的培養體系建設和體系化的課程導入,反復錘煉以打造優秀的客戶經理人才隊伍是商業銀行實現可持續穩健經營的必然舉措。 浦蓉咨詢本著“系統性、專業性、全面性、實操性”的原則,從方案規劃到課程設計再到培訓實施,針對性系統規劃培養,分層分類培訓,幫助營銷人員更新完善專業技能和產品知識,不斷增強零售條線營銷隊伍的學習力、執行力、創新力,為零售業務持續發展不斷賦能。 浦蓉咨詢在設計零售業務營銷人員培養課程體系之前,深入了解了優秀同業的做法和經驗。通過分析當前形勢下銀行零售業務特點,參照銀行零售理財經理的崗位能力,結合大量訪談調研的工作,梳理了零售業務經理關鍵工作任務,提煉出零售業務經理崗位素質模型。 A-零售業務經理關鍵工作任務圖示:
B-零售業務經理素質模型圖示:
浦蓉咨詢零售理財經理的培養體系根據零售業務經理關鍵工作任務以及零售業務經理素質模型,從目前業務調整和業務變化入手,以其工作任務和背后的能力要求為基礎,結合服務銀行的戰略規劃、業務問題和培訓現狀等內容,建立一套兼具系統性、標準性、科學性的崗位能力模型及培養體系。 課程體系搭建總體分為崗位分析、能力建模、課程設計、課程體系建立四個步驟。
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